Condizioni Generali di Vendita

1. INFORMAZIONI GENERALI

1.1

È importante leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita del sito Internet prima di procedere con l’ordine di Prodotti attraverso il nostro sito Internet. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano il rapporto contrattuale con riferimento al presente sito Internet nonché l’acquisto dei prodotti realizzati da  “CocomamaGold di Gian Luca Guarneri” (di seguito “Prodotti”) effettuato tramite i siti di e-commerce cocomamagold.com, (di seguito il “Sito”).
Per accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita, siete pregati di selezionare la casella “Accetto” nella sezione Conferma dell’ordine prima di inoltrare un ordine (di seguito “Ordine”). In caso di mancata accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, sarà impossibile effettuare ordini di Prodotti tramite il sito Internet di CocomamaGold di Gian Luca Guarneri.
Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita che sono state messe a sua disposizione sul Sito, al fine di consentirne la conoscenza nonché la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente ai sensi dell’articolo 12, comma 3, del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (“Attuazione della Direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell’informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico).
Con l’utilizzazione di questo sito il Cliente aderisce incondizionatamente ai termini e condizioni d’uso qui di seguito segnalati, che potranno tuttavia essere modificati, in qualsiasi momento e senza preavviso; l’utilizzazione del Sito dopo le suindicate modifiche sarà considerata come un’adesione incondizionata ai termini e condizioni così come modificati. Le informazioni, le immagini, le fotografie, i marchi, i prodotti ed in genere gli elementi contenuti nel Sito sono divulgati solamente a scopo promozionale e pubblicitario e potranno essere scaricati o copiati soltanto per un uso personale e non commerciale. 

1.2

CocomamaGold di Gian Luca Guarneri è una ditta individuale italiana con sede legale in Via San Francesco da Paola 38/h a Torino  P.iva 02442840068 C.F. GRNGLC81B05L304U.
È possibile contattare Cocomamagold tramite email all’indirizzo info@cocomamagold.com

1.3

Il Sito è dedicato alla vendita al dettaglio e come tale è inteso ad uso esclusivo dei Consumatori. Sono invitati a non eseguire ordini di acquisto i soggetti che non siano Consumatori.
Qualora una o più vendite siano eseguite nei confronti di un soggetto non qualificabile Consumatore, troveranno applicazione le presenti Condizioni Generali di Vendita ma, in deroga a quanto previsto nelle stesse:
a) all’acquirente non sarà riconosciuto il diritto di recesso di cui al paragrafo 8;
b) l’acquirente non potrà beneficiare della garanzia sui Prodotti indicata al paragrafo 7;
c) all’acquirente non saranno riconosciute altre eventuali tutele, qui previste in favore del Consumatore, che riflettono o sono conformi a previsioni inderogabili di legge.

2. CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI E LORO DISPONIBILITÀ NELLE DIVERSE AREE GEOGRAFICHE.

2.1

PRODOTTI

I Prodotti sono venduti con le caratteristiche descritte sul Sito e secondo le Condizioni Generali di Vendita pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del Consumatore, con l’esclusione di ogni altra condizione o termine.
Le informazioni relative ai Prodotti, con i relativi codici di prodotto, sono disponibili sul Sito dove il Cliente troverà il dettaglio delle principali caratteristiche dei singoli Prodotti.
I prezzi, i Prodotti in vendita sul Sito e le caratteristiche degli stessi, possono essere soggetti a variazioni senza preavviso. Prima di inviare l’ordine di acquisto, il Consumatore è invitato a verificare il prezzo finale di vendita.

2.2

AREE GEOGRAFICHE

Al Sito possono accedere utenti di tutto il mondo e il Sito può contenere riferimenti a Prodotti che non sono disponibili o non sono acquistabili nel paese del visitatore del Sito.

3. MODALITÀ DI ACQUISTO DEI PRODOTTI

3.1

La presentazione dei Prodotti sul Sito, non vincolante per il Venditore, rappresenta un mero invito rivolto al Consumatore a formulare una proposta contrattuale d’acquisto e non un’offerta al pubblico.

3.2

L’ordine d’acquisto trasmesso dal Consumatore al Venditore mediante il Sito ha valore di proposta contrattuale ed è regolato dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, che costituiscono parte integrante dell’ordine stesso e che il Consumatore, mediante la trasmissione dell’ordine al Venditore, è tenuto ad accettare integralmente e senza riserva alcuna. Prima di procedere all’acquisto dei Prodotti, tramite invio dell’ordine di acquisto, sarà chiesto al Consumatore di leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita, di stamparne una copia attraverso il comando di stampa e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i propri usi personali. Inoltre, sarà chiesto al Consumatore di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei propri dati.

3.3

L’ordine d’acquisto del Consumatore è accettato dal Venditore con l’invio al Consumatore, all’indirizzo di posta elettronica da questi dichiarato al Venditore al momento della registrazione al Sito, la quale riporterà il link al testo delle presenti Condizioni Generali di Vendita, il riepilogo dell’ordine effettuato e la descrizione delle caratteristiche del Prodotto ordinato. L’ordine del Consumatore, la conferma dell’ordine del Venditore e le Condizioni Generali di Vendita applicabili al rapporto fra le Parti saranno archiviati elettronicamente dal Venditore nei propri sistemi informatici.

3.4

Ogni contratto di acquisto dei Prodotti si intende concluso nel momento in cui il Consumatore riceve la conferma dell’ordine dal Venditore via posta elettronica.

3.5

I Prodotti presentati sul Sito potranno essere acquistati mediante la selezione dei Prodotti d’interesse del Consumatore e il loro inserimento nell’apposito carrello virtuale di acquisto. Terminata la selezione dei Prodotti, per eseguire l’acquisto dei inseriti nel carrello, il Consumatore sarà invitato a:

  • registrarsi al Sito creando un account, fornendo i dati richiesti, ovvero
  • ad eseguire il login, qualora il Consumatore sia già registrato, ovvero
  • a fornire i propri dati al fine di completare l’ordine e consentire il perfezionamento del contratto; in quest’ultimo caso, il Consumatore non avrà accesso ai servizi di storico ordini e di tracciabilità online, come anche a alle agevolazioni previste al successivo paragrafo 4.5.

Qualora i dati indicati nell’ordine siano diversi da quelli forniti in fase di registrazione al Sito, sarà richiesto al Consumatore di confermare i propri dati (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: nome, cognome, etc.), nonché l’indirizzo ove consegnare i Prodotti selezionati, l’indirizzo di fatturazione e un numero telefonico ove poterlo contattare per eventuali comunicazioni relative all’acquisto effettuato. Il Consumatore visualizzerà un riepilogo dell’ordine da eseguire, di cui potrà modificare i contenuti: quindi, il Consumatore, previa attenta lettura, dovrà approvare espressamente le presenti Condizioni Generali di Vendita, attraverso l’apposito segno di spunta (check-box) presente sul Sito ed infine, sarà richiesto al Consumatore di confermare il suo ordine, che sarà così definitivamente inviato al Venditore e produrrà gli effetti descritti al precedente par. 3.2. delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Al Consumatore sarà altresì chiesto di scegliere la modalità di spedizione e il metodo di pagamento, fra quelli disponibili. Per la modalità di pagamento, il Consumatore potrà scegliere tra:

  • carta di credito;
  • PayPal;
  • bonifico bancario;

Per esigenze contabili ed amministrative, il Venditore si riserva il diritto di verificare le generalità indicate dal Consumatore.

4. PREZZO

4.1

Il prezzo dei Prodotti è quello indicato sul Sito contestualmente all’invio dell’ordine da parte del Consumatore. I prezzi dei Prodotti indicati sul Sito sono comprensivi dei costi di imballaggio standard, di IVA (qualora applicabile) e di eventuali imposte indirette (qualora applicabili), mentre non comprendono le spese di spedizione che sono conteggiate prima della conferma dell’ordine trasmessa dal Venditore al Consumatore e che lo stesso Consumatore si impegna a versare al Venditore in aggiunta al prezzo indicato sul Sito.

4.2

In base al paese in cui i Prodotti devono essere consegnati saranno visualizzati sul Sito, durante il processo di creazione dell’ordine, i relativi costi di spedizione, che il Consumatore si impegna a versare in aggiunta al prezzo dei Prodotti ordinati.

4.3

Il Consumatore dovrà versare al Venditore il prezzo totale, come riportato nell’ordine confermato a seguito della conferma dell’ordine inviata via e-mail dal Venditore al Consumatore.

4.4

Qualora i Prodotti debbano essere consegnati in un paese non appartenente all’Unione Europea, il prezzo totale indicato nell’ordine e ribadito nella conferma dell’ordine, comprensivo di imposte indirette (qualora applicabili) è al netto di eventuali dazi doganali e di qualsiasi altra imposta sulle vendite, che il Consumatore si impegna sin d’ora a versare, se dovute, in aggiunta al prezzo indicato nell’ordine e confermato nella conferma d’ordine, secondo quanto previsto dalle disposizioni di legge del paese in cui i prodotti saranno consegnati.
Il Consumatore è invitato ad informarsi presso gli organi competenti del proprio paese di residenza o di destinazione dei prodotti, al fine di ottenere informazioni su eventuali dazi o tasse applicati nel proprio paese di residenza o di destinazione dei prodotti.

4.5

Sono ad esclusivo carico del Consumatore, qualsivoglia eventuale ulteriore costo, onere, tassa e/o imposta che un dato paese dovesse applicare, a qualsivoglia titolo ai Prodotti ordinati in base alle presenti Condizioni Generali di Vendita.

4.6

Il Consumatore dichiara che la mancata conoscenza dei costi, oneri, dazi, tasse e/o imposte di cui ai precedenti paragrafi 4.4. e 4.6., al momento dell’invio di un ordine al Venditore, non potrà costituire causa di risoluzione del presente contratto e che non potrà in alcun modo addebitare i suddetti oneri al Venditore.

5. SPEDIZIONE

5.1

Essendo un laboratorio artigianale, i prodotti sono realizzati su misura, se non disponibili già in negozio. Tutti gli ordini richiedono un periodo di 2-6 settimane per essere spediti. Considerando l’imprevedibilità delle vendite on-line, nel caso in cui si verificassero lievi ritardi sulla spedizione, saranno comunicati attraverso la mail fornita in fase di acquisto del prodotto.
Il Venditore, comunque non è responsabile dei tempi di consegna effettivi dal momento che le spedizioni avvengono tramite corriere, anche se metterà in atto tutte le azioni necessarie per il loro rispetto.

5.2

In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte del Venditore, dovuta alla indisponibilità, anche temporanea, del Prodotto, il Venditore fornirà comunicazione scritta al Consumatore che avrà diritto di esercitare la facoltà di recesso prevista al successivo paragrafo 8.

5.3

La spedizione dei Prodotti ordinati dal Consumatore avverrà nella modalità selezionata dal Consumatore, fra quelle disponibili ed indicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine. Il Consumatore si impegna a controllare senza ritardo, e comunque entro e non oltre 3 (tre) giorni dal ricevimento dei Prodotti, che la consegna sia corretta e comprenda tutti e solo i prodotti acquistati e ad informare entro tale termine il Venditore di qualsiasi eventuale difetto dei prodotti ricevuti o di loro difformità rispetto all’ordine effettuato.

5.4

Decorso il termine di cui al precedente paragrafo 5.3. senza che il Consumatore abbia formulato contestazioni nei confronti del vettore/spedizioniere, i Prodotti consegnati si intenderanno definitivamente accettati dal Consumatore.

6. PAGAMENTI

6.1

Il pagamento del prezzo dei Prodotti acquistati attraverso il Sito dovrà essere effettuato contestualmente all’ordine o comunque entro il termine essenziale di 10 (dieci) giorni decorrenti dalla data di trasmissione della conferma d’ordine dal Venditore al Consumatore.
Il Consumatore accetta espressamente che l’esecuzione del contratto da parte del Venditore avrà inizio al momento dell’accredito del prezzo del/i Prodotto/i acquistato/i sul conto corrente del Venditore stesso.

6.2

Il pagamento potrà essere eseguito con:

  • carta di credito;
  • PayPal
  • bonifico bancario, alle condizioni di seguito descritte.

6.3

Qualora il pagamento sia eseguito tramite bonifico bancario a favore del Venditore, il Consumatore dovrà indicare i codici “Swift” e “IBAN” riportati nella conferma dell’ordine, nonché il numero d’ordine.

6.4

Il Venditore trasmetterà tempestivamente al Consumatore, qualora previsto dalla legge applicabile, in formato elettronico via e-mail all’indirizzo dichiarato dallo stesso, la fattura relativa all’acquisto eseguito, se i Prodotti acquistati sono destinati ad essere consegnati nel territorio italiano, oppure allegata in formato cartaceo ai Prodotti acquistati, in tutti gli altri casi.

7. GARANZIA

7.1

CocomamaGold di Gian Luca Guarneri presterà, in relazione ai Prodotti, la garanzia legale di conformità alle condizioni e nei termini di cui agli artt. 128 e ss. del D. Lgs. N. 206/2005. In particolare, in caso di difetto di conformità, il Cliente avrà il diritto di ottenere la restituzione del prezzo e delle spese di spedizione.

7.2

I diritti nascenti dalla garanzia legale di conformità potranno essere esercitati a condizione che i Prodotti siano stati utilizzati correttamente, con la dovuta diligenza e nel rispetto della destinazione d’uso e di quanto previsto nelle indicazioni accluse, nonché previa esibizione da parte del Cliente della fattura e l’indicazione del numero d’ordine.

7.3

Le spese relative alla restituzione di Prodotti per effetto dell’esercizio della garanzia saranno a carico di CocomamaGold di Gian Luca Guarneri.

7.4

La garanzia legale di conformità si applica limitatamente ai difetti non derivanti dall’uso normale del Prodotto.

8. DIRITTO DI RECESSO

8.1

CocomamaGold di Gian Luca Guarneri desidera garantire la completa soddisfazione del Cliente. Ai sensi dell’articolo 52 del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza specificarne il motivo, restituendo i Prodotti, diversi da quelli personalizzati di cui al paragrafo 9, acquistati sul Sito entro il termine di 14 (quattordici) giorni che decorrono dalla data di ricevimento dei Prodotti.

8.2

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà inviare al seguente indirizzo: info@cocomamagold.com una e-mail contenente:

  • la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell’articolo 52 del codice del consumo;
  • l’indicazione dei prodotti per i quali il cliente vuole avvalersi del diritto di recesso;
  • il numero progressivo d’ordine/fattura comunicato da CocomamaGold di Gian Luca Guarneri al momento della conferma dell’acquisto.

8.3

In caso di esercizio del diritto di recesso, CocomamaGold di Gian Luca Guarneri rimborserà per intero il prezzo dei Prodotti a patto che questi vengano restituiti dal Cliente entro 14(quattordici) giorni dall’esercizio del diritto di recesso non indossati, non usati e non danneggiati, nonché accompagnati dalla relativa fattura originale, e con il packaging istituzionale “CocomamaGold”.
CocomamaGold di Gian Luca Guarneri accetterà resi e cambi di Prodotti che siano stati consegnati con un’etichetta o un adesivo o un sigillo di reso/cambio soltanto se le istruzioni di reso sopra riportate saranno correttamente rispettate e se l’etichetta o l’adesivo o il sigillo saranno intatti e attaccati al Prodotto.

8.4

CocomamaGold di Gian Luca Guarneri si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che non risultino conformi a tali requisiti. In caso di Prodotti difettati, si applicheranno le disposizioni del paragrafo 11 “Difetti di conformità”.

8.5

Le spese per la restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente; qualsiasi spesa sostenuta dal Cliente per la riconsegna non sarà rimborsabile.

8.6

CocomamaGold di Gian Luca Guarneri si impegna a rimborsare il Cliente senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data di ricevimento da parte della medesima della comunicazione di recesso dal contratto ai sensi dell’art. 54 Codice del Consumo ed invierà una e-mail di notifica una volta effettuato il rimborso.

8.7

Si raccomanda di spedire i Prodotti da restituire usando un corriere, assicurando l’intero importo del bene, e avendo cura di ricevere un numero di spedizione per consentire di rintracciare la spedizione. CocomamaGold di Gian Luca Guarneri non sarà responsabile per il rimborso o il risarcimento relativo a Prodotti spediti dal Cliente ma che non siano mai stati ricevuti da CocomamaGold di Gian Luca Guarneri a causa di perdita, furto o danneggiamento che non siano imputabili alla medesima.

8.8

Qualora il Cliente desideri modificare o cancellare l’ordine già inviato, dovrà inviare tempestivamente, ed in ogni caso prima del ricevimento dell’e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione, una e-mail all’indirizzo info@cocomamagold.com.
CocomamaGold di Gian Luca Guarneri farà di tutto al fine di soddisfare la richiesta del Cliente. Tuttavia una volta che il Prodotto sia stato spedito l’ordine non potrà essere cancellato o modificato. I Prodotti spediti potranno tuttavia essere restituiti e in tal caso si farà riferimento alla disciplina sul diritto di recesso sopra descritta.

8.9

Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Pertanto, qualora i beni restituiti risultino danneggiati (ad esempio con segno di usura, abrasione, scalfittura, graffio, deformazioni, ecc.), non completi di tutti i loro elementi ed accessori (ivi incluse le etichette e i cartellini inalterati ed attaccati al prodotto), non corredati dalle istruzioni/note/manuali allegati, dalle confezioni e imballaggi originali e dal certificato di garanzia, ove presente, il Consumatore risponderà della diminuzione patrimoniale del valore del bene, ed avrà diritto al rimborso dell’importo pari al valore residuo del Prodotto.
A tale fine, pertanto, il Consumatore è invitato a non manipolare il bene oltre quanto strettamente necessario a stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi e rivestire l’involucro originale dei Prodotti con altro imballo protettivo che ne conservi l’integrità e lo protegga durante il trasporto anche da scritte o da etichette.

8.10

Il Venditore prenderà in consegna i Prodotti restituiti, riservandosi di verificare che gli stessi siano stati riconsegnati nelle condizioni descritte al precedente paragrafo 8.10.

9. PRODOTTI PERSONALIZZATI

9.1

In conformità a quanto previsto dall’articolo 59, comma 1, lettera c), del Codice del Consumo, il diritto di recesso, di cancellazione o restituzione, che altrimenti sarebbe disponibile, è escluso in caso di ordini relativi a Prodotti personalizzati, ad esempio attraverso l’incisione delle iniziali del Cliente sul Prodotto, senza pregiudizio per il paragrafo 10 ovvero in caso di realizzazione di gioielli su specifiche indicazioni del Cliente sia letterali che figurative.
In merito alle dette personalizzazioni il Cliente riconosce che la rappresentazione grafica proposta sul Sito potrebbe essere difforme dalla realtà: le immagini e le fotografie dell’incisione infatti potrebbero non rispecchiare l’effettivo aspetto del prodotto finale.

10. DIFETTI DI CONFORMITÀ

10.1

Qualora un Prodotto venduto da CocomamaGold di Gian Luca Guarneri dovesse presentare un vizio di produzione e comunque per qualunque difetto di conformità relativo a Prodotti venduti da CocomamaGold di Gian Luca Guarneri, il Cliente dovrà contattare immediatamente l’assistenza on line all’indirizzo: info@cocomamagold.com

10.2

La vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo.

10.3

Il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione ovvero, nel caso in cui tali rimedi fallissero, ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a CocomamaGold di Gian Luca Guarneri il difetto di conformità entro il termine di 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.

10.4

A seguito del ricevimento del modulo e della relativa documentazione, il Venditore valuterà i difetti e le non conformità denunciati dal Consumatore tramite il servizio di assistenza e, dopo avere effettuato i controlli qualitativi atti a verificare l’effettiva non conformità del Prodotto, deciderà, a propria discrezione, se autorizzare la restituzione dei Prodotti fornendo al Consumatore un riscontro via posta elettronica all’indirizzo fornito da quest’ultimo nel corso del processo di registrazione al Sito.

10.5

L’autorizzazione a restituire i Prodotti non costituirà in alcun modo riconoscimento di difetti o non conformità, la cui esistenza dovrà essere accertata successivamente alla restituzione.
I Prodotti di cui il Venditore abbia autorizzato la restituzione dovranno essere resi dal Consumatore, unitamente a copia della comunicazione di autorizzazione alla restituzione, entro 30 (trenta) giorni dalla denuncia del difetto o della non conformità, al seguente indirizzo:
CocomamaGold di Gian Luca Guarneri, via San Francesco da Paola 38/h , 10123 Torino.

10.6

Qualora la verifica dei Prodotti restituiti abbia avuto esito positivo e il diritto di recesso sia stato validamente esercitato dal Consumatore nei termini e secondo le modalità previste, il Venditore provvederà a rimborsare al Consumatore l’intero importo versato per l’acquisto dei Prodotti, comprensivo delle spese di spedizione, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro 14 (quattrodici) giorni.
Resteranno in ogni caso a carico del Consumatore le spese di spedizione e gli eventuali dazi o ulteriori tasse per la restituzione del Prodotto al Venditore.

10.7

Il suddetto rimborso verrà effettuato, ove possibile, mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore all’atto di acquisto del Prodotto o tramite bonifico bancario a favore del Consumatore; onere del Consumatore sarà comunicare al Venditore, tramite e-mail info@cocomamagold.com , gli estremi bancari per effettuare il bonifico a proprio favore e per far sì che il Venditore sia messo nella condizione di poter restituire la somma dovuta.
Qualora il pagamento sia avvenuto tramite carta di credito, il suddetto rimborso sarà eseguito nei termini indicati direttamente attraverso il riaccredito della somma dovuta sulla carta di credito utilizzata dal Consumatore per il pagamento.
Qualora il pagamento sia avvenuto tramite PayPal, il suddetto rimborso sarà eseguito nei termini indicati direttamente attraverso il riaccredito della somma dovuta sul conto utilizzato dal Consumatore per il pagamento.

11. SOSTITUZIONE PRODOTTI (PER CAMBI MISURA)

11.1

CocomamaGold di Gian Luca Guarneri intende fornire ai Clienti la possibilità di sostituire i Prodotti acquistati sul Sito e a tal fine il Cliente dovrà obbligatoriamente seguire la procedura di seguito indicata.

11.2

Il Cliente che non sia integralmente soddisfatto o che ritenga vi sia una discrepanza con l’ordine fatto dovrà conservare tutta la documentazione relativa alla consegna e il Prodotto stesso nella sua confezione originale e contattare immediatamente CocomamaGold di Gian Luca Guarneri mediante e-mail al seguente indirizzo: info@cocomamagold.com: seguendo la procedura di cui al precedente paragrafo 8.

11.3

Il Prodotto da sostituire dovrà pervenire a CocomamaGold di Gian Luca Guarneri nello stato originario di invio, come previsto al paragrafo 8.3.

11.4

Si prega di notare che nel procedimento di sostituzione prevede: che CocomamaGold di Gian Luca Guarneri si riserva di esaminare il prodotto sostituito e una volta accertate le discrepanze procederà all’invio di un nuovo prodotto, ritenendo così conclusa la transazione.

11.5

Per effettuare la sostituzione di un Prodotto occorrerà contattare CocomamaGold di Gian Luca Guarneri al seguente indirizzo: info@cocomamagold.com.

11.6

Le spese di spedizione relative alla restituzione del Prodotto sono a carico del Cliente.

11.7

Il Prodotto sostitutivo sarà inviato al Cliente a mezzo corriere senza l’addebito di ulteriori costi di spedizione esclusivamente nel caso in cui la sostituzione sia effettuata dal Cliente per difetto del Prodotto ai sensi del precedente paragrafo 10.

11.8

La sostituzione del prodotto come previsto dal paragrafo 11.7 alle condizioni indicate verrà effettuata una sola volta.

12. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

12.1

CocomamaGold di Gian Luca Guarneri garantisce l’autenticità di tutti i Prodotti acquistati sul Sito. I Prodotti realizzati da CocomamaGold di Gian Luca Guarneri sono realizzati con i migliori materiali e sono tutti rigorosamente ed integralmente MADE IN ITALY.
Il Consumatore dichiara di essere informato che tutti i marchi, i nomi, così come pure ogni segno distintivo, denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico utilizzato sul Sito o relativo ai Prodotti sono e restano di esclusiva proprietà di CocomamaGold di Gian Luca Guarneri, senza che dall’accesso al Sito e/o dall’acquisto dei Prodotti possa derivare al Consumatore alcun diritto sui medesimi.

12.2

I contenuti del Sito non possono essere riprodotti, né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, o utilizzati a qualunque fine senza il previo consenso scritto di CocomamaGold di Gian Luca Guarneri.

13. DATI DEL CONSUMATORE E TUTELA DELLA PRIVACY

13.1

Per poter procedere alla registrazione, all’inoltro dell’ordine e quindi alla conclusione del presente contratto sono richiesti attraverso il Sito alcuni dati personali al Consumatore.

13.2

Il Consumatore prende atto che i dati personali forniti saranno registrati e utilizzati da CocomamaGold di Gian Luca Guarneri, in conformità e nel rispetto della normativa di cui alla legge italiana D.Lgs. n. 196/2003 e s.m.i. – Codice Privacy, per dare esecuzione a ciascun acquisto eseguito tramite il Sito e, previo suo consenso, per le eventuali ulteriori attività così come indicate nell’apposita informativa sulla privacy fornita al Consumatore attraverso il Sito al momento della registrazione.

13.3

Il Consumatore dichiara e garantisce che i dati forniti al Venditore durante il processo di registrazione e acquisto sono corretti e veritieri.

13.4

Il Consumatore potrà in ogni momento aggiornare e/o modificare i propri dati personali forniti al Venditore attraverso l’apposita sezione del Sito “Mio Account” accessibile previa autenticazione.

14. SICUREZZA

14.1

Sebbene il Venditore adotti misure volte a proteggere i dati personali contro la loro eventuale perdita, falsificazione, manipolazione e utilizzo improprio da parte di terzi, a motivo delle caratteristiche e delle limitazioni tecniche relative alla protezione delle comunicazioni elettroniche via Internet, il Venditore non può garantire che le informazioni o i dati visualizzati dal Consumatore sul Sito, anche dopo che il Consumatore abbia provveduto all’autenticazione (login), non siano accessibili o visionabili da terze parti non autorizzate.

14.2

Il Venditore, in merito ai dati relativi ai pagamenti con carta di credito si avvale dei servizi della società PayPal che adottano sistemi tecnologici atti a garantire i massimi livelli di affidabilità, sicurezza, protezione e riservatezza nella trasmissione di informazioni via web.

15. FORZA MAGGIORE

15.1

Il Venditore non sarà responsabile in caso di inadempimento totale o parziale delle obbligazioni a suo carico previste da qualsiasi contratto concluso ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita, qualora tale inadempimento sia causato da eventi imprevedibili e/o eventi naturali al di fuori del suo ragionevole controllo, includendo, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventi naturali catastrofici, atti di terrorismo, guerre, sommosse popolari, mancanza di energia elettrica, sciopero generale dei lavoratori pubblici e/o privati, sciopero e/o restrizioni in tema di viabilità dei corrieri e dei collegamenti aerei.

16. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

16.1

Ogni contratto di vendita concluso tra il Venditore e i Consumatori ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita sarà disciplinato ed interpretato in conformità alle leggi italiane. Si applicano, in particolare, le disposizioni di cui al Capo I del Titolo III della Parte III del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005).

16.2

L’eventuale invalidità di singole clausole del Contratto o delle Condizioni Generali di Vendita non implicherà l’invalidità dell’intero Contratto o delle Condizioni Generali di Vendita.

16.3

Competente per la definizione di qualsiasi controversia con consumatori derivante da, o connessa con, le presenti Condizioni Generali di Vendita o di utilizzo del Sito è il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.
In qualsiasi altra ipotesi, ivi inclusa la circostanza in cui l’utente non sia un consumatore ai sensi delle applicabili disposizioni di legge, la competenza per la definizione di qualsiasi controversia sarà devoluta al Foro di Torino.

17. CESSIONE

17.1

Le Parti non potranno cedere né in altro modo trasferire a terzi alcuno dei loro diritti e delle obbligazioni scaturenti dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, senza il preventivo consenso scritto dell’altra parte.

18. ULTERIORI INFORMAZIONI

18.1

Alcuni Prodotti possono apparire leggermente più grandi o più piccoli rispetto alla dimensione effettiva a causa di difetti dello schermo o delle tecniche fotografiche. Altri Prodotti possono essere rappresentati con dimensioni maggiori rispetto alle reali al fine di mostrare chiaramente i dettagli, ovvero con dimensioni inferiori rispetto alle reali al fine di mostrare l’intero Prodotto.

18.2

CocomamaGold di Gian Luca Guarneri raccomanda di stampare una copia delle presenti Condizioni Generali di Vendita per vostra futura informazione.

18.3

Il contratto e tutte le comunicazioni tra Voi e CocomamaGold di Gian Luca Guarneri saranno in lingua italiana.

18.4

Il ritardo o il mancato esercizio da parte di CocomamaGold di Gian Luca Guarneri di una qualsiasi facoltà, diritto o rimedio ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita, non comporta rinuncia agli stessi, né l’esercizio singolo o parziale di una qualsiasi di tali facoltà, diritti o rimedi, impedisce il futuro o diverso esercizio degli stessi.

19. TERMINI DI CONSEGNA

19.1

CocomamaGold di Gian Luca Guarneri evade l’ordine tramite corriere convenzionato che consegnerà al cliente secondo i Tempi di Consegna indicati nella seguente tabella:

Stato

Tempi di consegna

Spese di spedizione


Free shipping
(con minimo spesa
di 300,00 €
spedizione gratis)

Italia

1-3 giorni lavorativi

9,60 €

da 300 €

Austria

1-3 giorni lavorativi

9,60 €

da 300 €

Germania

1-3 giorni lavorativi

9,60 €

da 300 €

Francia

1-3 giorni lavorativi

9,60 €

da 300 €

Slovenia

1-4 giorni lavorativi

9,60 €

da 300 €

Svizzera

1-3 giorni lavorativi

9,60 €

da 300 €

Belgio

1-3 giorni lavorativi

9,60 €

da 300 €

Paesi Bassi

1-3 giorni lavorativi

9,60 €

da 300 €

Lussemburgo

1-3 giorni lavorativi

9,60 €

da 300 €

Regno Unito

1-3 giorni lavorativi

9,60 €

da 300 €

Spagna

1-3 giorni lavorativi

9,60 €

da 300 €

Danimarca

1-3 giorni lavorativi

9,60 €

da 300 €

Finlandia

1-4 giorni lavorativi

9,60 €

da 300 €

Grecia

1-4 giorni lavorativi

9,60 €

da 300 €

Irlanda

1-4 giorni lavorativi

9,60 €

da 300 €

Norvegia

1-4 giorni lavorativi

9,60 €

da 300 €

Portogallo

1-4 giorni lavorativi

9,60 €

da 300 €

Svezia

1-4 giorni lavorativi

9,60 €

da 300 €

Bulgaria

1-6 giorni lavorativi

9,60 €

da 300 €

Polonia

1-6 giorni lavorativi

9,60 €

da 300 €

Repubblica Ceca

1-6 giorni lavorativi

9,60 €

da 300 €

Romania

1-6 giorni lavorativi

9,60 €

da 300 €

Slovacchia

1-6 giorni lavorativi

9,60 €

da 300 €

Ungheria

1-6 giorni lavorativi

9,60 €

da 300 €

Croazia

2-7 giorni lavorativi

9,60 €

da 300 €

Cipro

2-5 giorni lavorativi

9,60 €

da 300 €

Estonia

2-5 giorni lavorativi

9,60 €

da 300 €

Lettonia

2-5 giorni lavorativi

9,60 €

da 300 €

Lituania

2-5 giorni lavorativi

9,60 €

da 300 €

Malta

2-5 giorni lavorativi

9,60 €

da 300 €

Canada

2-4 giorni lavorativi

9,60 €

da 300 €

USA

1-4 giorni lavorativi

9,60 €

da 300 €

Messico

3-4 giorni lavorativi

9,60 €

da 300 €

Brasile

3-4 giorni lavorativi

9,60 €

da 300 €

Australia

3-4 giorni lavorativi

9,60 €

da 300 €

Resto del Mondo

4-10 giorni lavorativi

9,60 €

da 300 €